Cambios y Devoluciones

En Denise Yates queremos que ames tus prendas. Si no quedaste conforme con tu compra, tienes las siguientes opciones:

Cambios

• Tienes 10 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio de talla o producto.
• La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
• Puedes realizar el cambio directamente en nuestra tienda (Luis Pasteur 6709, Local 206, Vitacura) o coordinarlo por Instagram @deniseyates.cl.

Devoluciones

• Si el producto presenta fallas de confección, tienes derecho a cambio o devolución del dinero según la Ley del Consumidor (Ley 19.496).
• El derecho a retracto en compras online aplica dentro de los 10 días siguientes a la recepción, siempre que la prenda esté sin uso y en perfectas condiciones.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Escríbenos por Instagram o visítanos en la tienda con tu comprobante de compra. Los costos de envío del cambio son de cargo del cliente, salvo en caso de productos con falla.